成都ISO质量管理评审回顾的内容

成都ISO质量管理评审回顾的内容
管理评审就是回顾过去，展望未来的活动。管理评审输入的信息为评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性提供基础，输入的信息应能反映质量管理体系的现状和持续改进方面的信息。管理输入应至少包括以下内容：1.审核的结果：包括第一方审核、第二方审核和第三方审核的情况（如内部审核的结论、顾客验厂的结果、第三方认证机构审核的结果等）。2.顾客反馈，如顾客满意程度、顾客投诉抱怨、顾客的意见和建议等。3.过程的绩效（如过程能力和过程效率、生产效率、生产和管理成本状况、市场占有率等）、产品符合性（指符合顾客、法律法规和自身要求的情况，如产品一次交验合格率、报废率、返工返修率、退货率等）。4.预防措施和纠正措施的制定、执行。跟踪和有效性状况。5.以往管理评审的跟踪措施的实施情况：对以往管理评审制定的决定和措施的完成情况。6.影响质量管理体系的各种变更（包括新技术、质量概念、市场、顾客要求、相关法律法规等外界环境的变化和产品、工艺、组织结构、财务状况等组织自身的变化）。7.来自组织内部和外部的改进的建议：组织可以讨论员工的合理化建议，顾客的意见和建议，决定是否需要改进组织的产品、过程和体系。组织可通过实施ISO9001：2008标准8.4条款，讲统计分析的结果作为管理评审的输入之一。

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