ISO9000基础知识:什么是PDCA方法

ISO9000基础知识:什么是PDCA方法
1、P——策划(Plan):根据顾客的要求和组织的ISO9000方针,为提供结果建立必要的ISO9000目标和过程;
2、D——实施(Do):实施过程;
3、C——检查(Check)根据ISO9000方针、ISO9000目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果.
4、A——处置(Action):采取措施,以持续改进过程绩效.


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