ISO9001质量管理体系中持续改进的理解

发布时间:2025-07-12 点击:4
ISO9001质量管理体系中持续改进的理解
持续改进是组织的一个永恒的目标。
持续改进的过程(建立目标,寻找、评价和实施解决办法,测量、验证和分析结果);
市场需求是持续改进的前提;
持续改进的内容是企业核心能力。
在质量管理体系中,改进指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高。持续改进应包括:了解现状,建立目标,寻找、评价和实施解决办法,测量、验证和分析结果,把更改纳入文件等活动。
但应当指出的是,持续改进的前提是市场的要求和由此制订的企业发展战略。任何一个组织,不论它的管理水平如何,他的市场效益如何,其管理总会存在一系列的问题需要解决,如何来确定组织需要改进的目标,必须以市场为前提。如一家生产特殊机械产品日本企业,再日本国内重视质量的环境下,不研究自己产品的质量是否需要改进,就贸然对产品的质量进行改进,使产品寿命大大延长,结果不出五年,该企业就倒闭了。事后分析的结果是,由于他的产品的寿命加长,使购买需求大大下降,而使自己的产品没有了销路。因此,质量不是越高越好,改进必须按照市场的需求和企业发展战略来制定目标。
那么到底改进什么呢,只有一条—企业的核心能力。可以从产品、技术、管理体系、和知识积累的由低到高的四个层次进行改进。


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