服务质量达标测评认证的条件和好处

服务质量达标测评认证是由认监委批准的第三方认证机构按照GB/T16868-2009《商品经营服务质量管理规范》、GB/T19039-2009《顾客满意测评通则》标准实施的认证活动。通过此认证的企业，在企业发展与市场经营中更上一个台阶。服务质量达标测评认证可以帮助提高和积累企业信用资本，提高服务能力和质量、服务信誉及同行业竞争水平和市场竞争能力。
服务质量达标测评认证条件：
1.在大陆范围内依法登记注册，具有合法的经营执照，处于持续经营状态，近一年有主营业务收入，没有不良的信用或违法违规的行为记录。
2.企业必须具有独立的法人资格，并获得有效的营业执照。
3.企业需要建立健全的服务质量管理体系，符合GB/T36733标准的要求。
4.企业需要配备相应的管理人员，并有专门负责服务质量管理的部门。
5.企业需要具备一定的服务能力和经验，能够为客户提供高质量的服务。
6.企业需保证服务过程的合法性和合规性，遵守相关的法律法规。
服务质量达标测评认证的流程如下：
准备阶段：确定测评与认证的标准和目标，并做好准备工作。这包括收集和整理相关文件、建立评估团队、培训员工以及准备必要的设备和资源。
评估阶段：通过实地考察和文件审查等手段，评估企业是否符合质量管理体系的要求。评估团队将关注组织的组织结构、流程、资源管理、产品质量、员工培训等方面的细节。
认证阶段：在评估阶段的基础上，由第三方机构对企业进行认证。第三方机构会根据评估团队的评估报告，对企业的质量管理体系进行审核，并颁发认证证书。认证证书将标注有效期限，并需要企业定期进行复评以确保质量管理体系的持续符合要求。
监督阶段：认证完成后，第三方机构将进行定期的监督与复评。监督阶段可以确保企业继续遵守质量管理体系，并实施持续改进。第三方机构会定期对企业进行跟踪检查，以确保质量管理体系的有效性和可持续性。
服务质量达标测评认证有很多好处。
认证可以增加企业的信誉度和竞争力，让客户更加信任和选择该企业的服务。同时，认证可以帮助企业发现自身存在的问题和不足，促使企业进行改进和提升服务质量。
认证还可以让企业与其他认证企业进行比较，进一步促使企业加大服务质量的投入和改善。参与服务认证还有助于提升企业品牌形象、增加用户信任度、提高企业内生动力，在项目招投标、企业融资、技术推广等方面具有加分效应。
通过认证的企业，表明企业拥有了领先的技术产品、卓越的服务质量、完备的服务体系和先进的服务观念，在行业竞争中更具活力，在抢占先机、拓展市场方面更具优势。


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