认证办理：GB/T 31772家政服务认证证书
发布时间：2025-07-03 点击：2
在中国大中城市，越来越多的家庭要求社会提供各种形式的优质家政服务。发展家庭服务业在改善人民生活和发展就业，特别是解决妇女就业问题方面发挥着重要作用。
适用范围
家政服务认证主要适用于提供家庭服务的相关企业，这些企业通常专注于为居民家庭、商业场所或工业场所等提供专业的清洁、看护、教育及其他与家庭生活相关的服务：
01家庭保洁服务企业
这类企业专注于为居民家庭提供日常清洁、深度保洁、空气净化、地毯清洗等服务。家政服务认证可以确保这些企业具备专业的清洁技能和良好的服务态度，能够为客户提供高质量的保洁服务。
02商业清洁服务企业
商业场所如办公楼、商场、酒店等，对清洁服务有着更高的标准和要求。这类企业需要具备专业的清洁设备、高效的清洁流程和训练有素的工作人员。家政服务认证是对这些企业专业能力的一种认可，有助于它们赢得客户的信任和青睐。
03工业清洁服务企业
工业厂房、生产线等区域由于生产活动的特殊性，对清洁服务有着特殊的需求。这类企业不仅需要具备处理油污、粉尘等复杂环境的能力，还需要遵守严格的安全操作规程。家政服务认证可以确保这些企业具备相应的资质和能力，满足工业清洁服务的需求。
04特殊清洁服务企业
如医院、学校、幼儿园等公共场所，对清洁服务有着更高的卫生标准和安全要求。这类企业需要具备消毒杀菌、病媒生物防治等专业技能。家政服务认证可以确保这些企业具备相应的专业技能和资质，为客户提供安全、可靠的清洁服务。
05综合家政服务企业
除了提供清洁服务外，还提供如月嫂、育儿嫂、看护、家庭教育、家庭理财等全方位的家政服务。这类企业同样需要家政服务认证来确保服务质量和专业性。
认证申请条件
·取得国家工商行政管理部门或有关机构注册登记的法人资格（或其组成部分）；
·已取得相关法规规定的行政许可（有许可要求适用）；
·建立和实施了家政服务企业体系，且有有效运行；
·在一年内，未发生重大质量事故、服务失信事故；
·没有被执法监管部门责令停业整顿，未列入国家信用信息严重失信主体相关名录；
·申请5A级的，则需要满足条件：有纳税证明，有企业标识，从业人员有健康证，有服务前台，员工要买社会保险，且按标准评价累计扣分不能超过89分。
认证需提供的资料
1、服务认证申请书；
2、组织的基本情况，包括：
（1）组织的名称、地址及其服务提供场所的必要信息；
（2）涉及多个服务场所时，提供多场所清单，包括各场所的名称、地址及其服务内容；
（3）组织简介及组织机构图（包括服务管理有关部门组织机构图）；
（4）有效期内的证明其法律地位的文件及适用时从事相关服务的资质和任何行政许可；
（5）组织为开展服务而配置的人员及设施设备；
3、拟认证的服务信息，包括：服务范围和服务内容，包括申报服务活动的详细说明；
4、影响服务符合性的任何外包过程的信息；
5、组织寻求认证的标准和/或其他规范性文件，如与服务过程有关的法律、法规（国际、国家、地方、行业）清单及服务规范执行的标准清单；
6、组织已按认证标准要求建立并现行有效的服务体系文件及文件清单，包括服务规范、服务提供规范和服务检验规范等；
7、已获其他管理体系认证证书复印件；
8、适用时的任何特殊要求（如特殊的语言、环境、安全要求等）；
9、需要时的其他信息。
家政服务认证的流程一般包括以下几个步骤：
申请：家政服务机构向认证机构提出认证申请。
↓
受理：认证机构对申请进行审查，确定是否符合认证条件。
↓
签订合同：双方签订认证合同，明确认证范围、时间、费用等事项。
↓
现场审核：认证机构派遣审核员对家政服务机构进行现场审核，包括服务质量、管理体系、人员培训等方面的检查。
↓
评定与发证：认证机构根据审核结果，对家政服务机构进行评定，并颁发相应的认证证书。
↓
后期监督：认证机构对获得认证的家政服务机构进行后期监督，确保其持续符合认证要求。
认证优势
·有效提升服务品质，家政服务企业资质认证证书是对于服务品质的保证。
·加强服务信誉，家政服务企业资质认证证书是对于服务信誉的证明。
·扩大市场竞争力，家政服务企业资质认证证书是一种优势，它能极大的提升家政服务企业的市场竞争能力。
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这类企业专注于为居民家庭提供日常清洁、深度保洁、空气净化、地毯清洗等服务。家政服务认证可以确保这些企业具备专业的清洁技能和良好的服务态度，能够为客户提供高质量的保洁服务。
02商业清洁服务企业
商业场所如办公楼、商场、酒店等，对清洁服务有着更高的标准和要求。这类企业需要具备专业的清洁设备、高效的清洁流程和训练有素的工作人员。家政服务认证是对这些企业专业能力的一种认可，有助于它们赢得客户的信任和青睐。
03工业清洁服务企业
工业厂房、生产线等区域由于生产活动的特殊性，对清洁服务有着特殊的需求。这类企业不仅需要具备处理油污、粉尘等复杂环境的能力，还需要遵守严格的安全操作规程。家政服务认证可以确保这些企业具备相应的资质和能力，满足工业清洁服务的需求。
04特殊清洁服务企业
如医院、学校、幼儿园等公共场所，对清洁服务有着更高的卫生标准和安全要求。这类企业需要具备消毒杀菌、病媒生物防治等专业技能。家政服务认证可以确保这些企业具备相应的专业技能和资质，为客户提供安全、可靠的清洁服务。
05综合家政服务企业
除了提供清洁服务外，还提供如月嫂、育儿嫂、看护、家庭教育、家庭理财等全方位的家政服务。这类企业同样需要家政服务认证来确保服务质量和专业性。
认证申请条件
·取得国家工商行政管理部门或有关机构注册登记的法人资格（或其组成部分）；
·已取得相关法规规定的行政许可（有许可要求适用）；
·建立和实施了家政服务企业体系，且有有效运行；
·在一年内，未发生重大质量事故、服务失信事故；
·没有被执法监管部门责令停业整顿，未列入国家信用信息严重失信主体相关名录；
·申请5A级的，则需要满足条件：有纳税证明，有企业标识，从业人员有健康证，有服务前台，员工要买社会保险，且按标准评价累计扣分不能超过89分。
认证需提供的资料
1、服务认证申请书；
2、组织的基本情况，包括：
（1）组织的名称、地址及其服务提供场所的必要信息；
（2）涉及多个服务场所时，提供多场所清单，包括各场所的名称、地址及其服务内容；
（3）组织简介及组织机构图（包括服务管理有关部门组织机构图）；
（4）有效期内的证明其法律地位的文件及适用时从事相关服务的资质和任何行政许可；
（5）组织为开展服务而配置的人员及设施设备；
3、拟认证的服务信息，包括：服务范围和服务内容，包括申报服务活动的详细说明；
4、影响服务符合性的任何外包过程的信息；
5、组织寻求认证的标准和/或其他规范性文件，如与服务过程有关的法律、法规（国际、国家、地方、行业）清单及服务规范执行的标准清单；
6、组织已按认证标准要求建立并现行有效的服务体系文件及文件清单，包括服务规范、服务提供规范和服务检验规范等；
7、已获其他管理体系认证证书复印件；
8、适用时的任何特殊要求（如特殊的语言、环境、安全要求等）；
9、需要时的其他信息。
家政服务认证的流程一般包括以下几个步骤：
申请：家政服务机构向认证机构提出认证申请。
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受理：认证机构对申请进行审查，确定是否符合认证条件。
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签订合同：双方签订认证合同，明确认证范围、时间、费用等事项。
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现场审核：认证机构派遣审核员对家政服务机构进行现场审核，包括服务质量、管理体系、人员培训等方面的检查。
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评定与发证：认证机构根据审核结果，对家政服务机构进行评定，并颁发相应的认证证书。
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后期监督：认证机构对获得认证的家政服务机构进行后期监督，确保其持续符合认证要求。
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·加强服务信誉，家政服务企业资质认证证书是对于服务信誉的证明。
·扩大市场竞争力，家政服务企业资质认证证书是一种优势，它能极大的提升家政服务企业的市场竞争能力。
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