ISO20000认证适用范围

ISO20000认证适用范围
ISO20000认证适用范围
ISO20000标准的制定者是来自各个行业的IT服务专家。同样，标准本身的服务对象也是各个行业的IT服务提供商。
因此，凡是存在IT服务职能的机构、组织，不论它是为企业内部提供IT服务支持，还是为企业外部客户提供IT服务，都是ISO20000认证标准的需求者。他们包括（但不限于）以下类别：
专业IT服务外包提供商 专业IT系统集成商和软件开发商 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
ISO20000认证的实施收益：
1. 获得业界普遍认同的ISO20000国际认证证书
2. 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制
3. 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价，降低IT运营的管理成本和风险
4. 从总体上提高组织/企业IT投资回报率，提升组织/企业的综合竞争力
5. 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险
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