ISO9001认证体系文件编制的确定性

ISO9001认证体系文件编制的确定性
ISO9001认证体系文件编制的确定性： 在描述任何活动过程时，都必须使其具有确定性。即必须考虑到影响到这项活动结果的所有因素，并加以控制，明确归队何时、何地、做什么、有谁来做、依据什么文件、怎么做和应保留什么记录等，排除人为的随意性。只有这样才能保证活动完全受控和过程的一致性，才能保证产品质量和工作质量的稳定性。例如，有的企业在检验文件中，未明确取样部位、测量部位和方向，致使检验人员在检测时有相当大的随意性，因而无法保证检验结果的一致性和可靠性。

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