职场如战场,说明了当代职场的激烈,下面我们就一位读者的疑问和大家一起讨论一下。
本人公司老板下面有个副总,公司人数就百来人,一般情况PMC部(生产计划部)就是我部门有什么事情都向副总汇报,但是有些部门老喜欢跳过副总直接找老板,而老板很欣赏这样的人,但是在大家眼里那人就是做表面工作。我就是想不明白老板宁可去信任一个专搞表面工作也不去在意干实事的人,大家帮忙分析下这种现象正常吗?
管理者甲认为:从提问者的一己之私来看这个问题。
为什么我们总是拿提问题的人说事呢?其实这是解决问题的方法。为什么呢?因为提问题的人就是你所面对的人,就是你发力发得上的人,因为谁跟你提问题,你就刚好可以跟谁聊。
谁跟你提问题,你就可以直接做谁的工作,他不跟你提问题,你去做他的工作,那相对困难一些。那么,这个人提问题出来,我们就先要从他的起心动念来切入。当然,这并不是说他讲的都是错的。但今天他在你面前,今天他跟你提问题,我就要先找他的问题,这样会很直接很有效。
管理者乙认为:我们一开始就从老板这边切入。
为什么先从老板这边切入呢?因为这时候是谁在跟我们说话?老板。高管有没有问题?肯定有问题。但是老板跟我们说话,我们说高管的问题,只会强化他对高管的抱怨,激化他们的矛盾。
对别人提出的问题,我们不要动不动摆出一副包公断案的架势。有一句话叫清官难断家务事。我们不是断案的,我们是干嘛的?是解决问题的。所以,要放弃那种断案的思想,要有解决问题的思想。管理就是解决问题,管理并不是断案,没必要拿出一个100%正确的答案,要拿出一个利于解决问题的答案。
在企业里面发表议论,是多一点好,还是少一点好?少一点好。去解决问题的人是多一点好,还是少一点好?多一点好。大家要解决问题,不要发表议论。怎么解决问题?
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