成都ISO9001中8.4条款审核应注意的问题

成都ISO9001中8.4条款审核应注意的问题
组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。数据分析应提供有关以下方面的信息：a)顾客满意（见8.2.1）；b)与产品要求的符合性（见8.2.4）； c)过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会（见8.2.3和8.2.4）；d)供方(见7.4)；e)质量经济性。组织应对产品质量和过程绩效与质量目标进行比较，识别改进机会。

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