ISO9001认证要求外来文件的控制(识别|要则|举例|保持)

ISO9001认证要求外来文件的控制(识别|要则|举例|保持)
一、外来文件的识别:
1、外来文件是指质量管理体系运行中所需执行的、来自外部的文件;
2、可以是来自组织外部,如上级组织、社会团体、顾客、政府部门等;
3、也可以是来自组织内部未纳入质量管理体系认证范围的部门或区域.
二、外来文件控制要则:
1、识别:需要纳入受控范围的外来文件要预先识别,加以控制;
2、标识:可参照内部文件控制的要求进行标识,或按外部发文组织的要求标识;
3、发放:与内部文件控制相同,做好发放记录;
4、修订跟踪:指定专门人员保持与外部发文组织的沟通,随时跟进外来文件的修订;
5、再确认:修订后的外来文件也应经过组织内的再次识别确认、再标识、再发放.
三、外来文件举例:
1、GB/T19001/ISO9001《质量管理体系要求》;
2、产品安全标准、产品标准和技术规范;
3、顾客要求（图样、合同、技术标准、订购单等）;
4、供方提供的文件（图样、合同、技术标准等）;5、组织的上级部门或来自组织中未纳入质量管理体系的部门文件.
四、外来文件的保持:
1、由使用者负责在使用场所保管好外来文件,防止丢失、损坏（破损、污染）;
2、文件管理人员对外来保持:a)使用安全的保存形式和保管方法;b）文件丢失时为不影响正常使用应及时补发;c)文件破损或受污,影响阅读时应换发.


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