ISO27001和ISO20000信息安全管理体系区别
发布时间：2025-05-25 点击：5
ISO27001和ISO20000都是信息安全管理体系的标准，它们之间的主要区别如下：
侧重点不同：ISO20000以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001以控制点/控制措施为主，比较具体。
体系规范不同：ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准，而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范。ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准，而ISO27001则强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。
适用范围不同：ISO20000适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门。而ISO27001适用于整个企业，不仅是IT部门，还包括经济业务管理部门，财务、人事等。
尽管有这些区别，许多企业会选择同时实施ISO20000和ISO27001，以充分发挥两者的互补性，从而更全面、更规范地控制公司的服务运维体系与安全管理。
ISO27001信息安全管理体系
详细信息可直接在线与客服联系。
ISO20000中的流程目标
ISO20000中的流程目标是为保证IT服务的质量和可靠性，通过定义、实施、运作、监控、评审、维护和改进服务管理体系而设立的。这些目标包括：
服务交付流程目标：这个流程目标强调的是在满足业务需求的情况下，保证IT服务的交付质量和效率。它要求建立一个稳定的、可靠的服务交付流程，包括对服务级别协议(SLa)的管理，对服务质量和效率的监控等。
业务关系流程目标：这个流程目标是保证IT服务提供商和业务伙伴之间的有效沟通和协作，以实现IT服务对业务需求的支持。它要求建立和维护有效的业务关系，包括问题管理、服务请求管理、合同管理等。
供应链管理流程目标：这个流程目标是保证IT服务的供应链能够有效地支持业务需求。它涵盖了供应商选择、评估和管理的全过程，以确保供应商能够提供高质量、可靠的IT服务。
服务质量流程目标：这个流程目标是确保IT服务的品质和可靠性。它要求建立和维护一个有效的服务质量管理体系，包括服务水平协议(SLa)的制定和监控，以及服务质量评估和改进等。
服务安全流程目标：这个流程目标是保证IT服务的安全性，防止由于安全问题导致的业务损失。它涵盖了安全政策的制定和实施，安全培训和意识提升，以及安全事故的处理和应对等。
这些流程目标并不是孤立存在的，它们相互关联，相互依存，共同构成了ISO20000服务管理体系的基础。
ISO 27001的认证步骤可分为以下8个步骤
1.准备阶段：组建信息安全管理团队，制定相关政策文件，明确相关责任和工作流程。
2.诊断阶段：了解企业内部对信息安全的各项要求及当前存在的问题。
3.风险评估体系建立：根据诊断数据进行风险分析和风险评估，并根据风险水平制定风险应对方式。
4.信息安全标准体系建立：根据上一步得到的数据，将企业需要遵循的各条信息安全标准及要求列成一套完整的体系，以便日后使用。
5.制定相应测试方法：采用合适的测试手法，如内部测试及外部测试，来对所有可能存在风险的情况进行考察，并正式落实进行测试。
6.施行考核：具体包含人员能力考核、物资考核及文件考核三大部分。
7.评估：根据上一步中得出的数据，进行总体的信息安全水平方法对当前情况进行总体性的较量。
8..验证：对采用了ISO 27001规范之后有无效力和适应性进行外部真实性考核。
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体系规范不同：ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准，而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范。ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准，而ISO27001则强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。
适用范围不同：ISO20000适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门。而ISO27001适用于整个企业，不仅是IT部门，还包括经济业务管理部门，财务、人事等。
尽管有这些区别，许多企业会选择同时实施ISO20000和ISO27001，以充分发挥两者的互补性，从而更全面、更规范地控制公司的服务运维体系与安全管理。
ISO27001信息安全管理体系
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ISO20000中的流程目标
ISO20000中的流程目标是为保证IT服务的质量和可靠性，通过定义、实施、运作、监控、评审、维护和改进服务管理体系而设立的。这些目标包括：
服务交付流程目标：这个流程目标强调的是在满足业务需求的情况下，保证IT服务的交付质量和效率。它要求建立一个稳定的、可靠的服务交付流程，包括对服务级别协议(SLa)的管理，对服务质量和效率的监控等。
业务关系流程目标：这个流程目标是保证IT服务提供商和业务伙伴之间的有效沟通和协作，以实现IT服务对业务需求的支持。它要求建立和维护有效的业务关系，包括问题管理、服务请求管理、合同管理等。
供应链管理流程目标：这个流程目标是保证IT服务的供应链能够有效地支持业务需求。它涵盖了供应商选择、评估和管理的全过程，以确保供应商能够提供高质量、可靠的IT服务。
服务质量流程目标：这个流程目标是确保IT服务的品质和可靠性。它要求建立和维护一个有效的服务质量管理体系，包括服务水平协议(SLa)的制定和监控，以及服务质量评估和改进等。
服务安全流程目标：这个流程目标是保证IT服务的安全性，防止由于安全问题导致的业务损失。它涵盖了安全政策的制定和实施，安全培训和意识提升，以及安全事故的处理和应对等。
这些流程目标并不是孤立存在的，它们相互关联，相互依存，共同构成了ISO20000服务管理体系的基础。
ISO 27001的认证步骤可分为以下8个步骤
1.准备阶段：组建信息安全管理团队，制定相关政策文件，明确相关责任和工作流程。
2.诊断阶段：了解企业内部对信息安全的各项要求及当前存在的问题。
3.风险评估体系建立：根据诊断数据进行风险分析和风险评估，并根据风险水平制定风险应对方式。
4.信息安全标准体系建立：根据上一步得到的数据，将企业需要遵循的各条信息安全标准及要求列成一套完整的体系，以便日后使用。
5.制定相应测试方法：采用合适的测试手法，如内部测试及外部测试，来对所有可能存在风险的情况进行考察，并正式落实进行测试。
6.施行考核：具体包含人员能力考核、物资考核及文件考核三大部分。
7.评估：根据上一步中得出的数据，进行总体的信息安全水平方法对当前情况进行总体性的较量。
8..验证：对采用了ISO 27001规范之后有无效力和适应性进行外部真实性考核。
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