ISO/TS16949应用好几个平衡的关键
1.ISO/TS16949目的之一:持续改进
ISO/TS16949关注持续改进?体现在:应用ISO/TS16949方针?ISO/TS16949目标?ISO/TS16949纠正预防措施及数据分析结果改进公司经营过程中各流程的有效性改进;应用统计过程控制?失效模式分析?测量系统分析等方法控制产品特性及制造过程参数变差的控制及减少?
组织可以在质量?技术?安全?环境?激励等方面应用持续改进,但选择改进方案时还应考虑运营成本的因素?组织通过对以上方面的有效改进方案,往往可能通过方法的改进?资源的提供等来实施?这就需要增加运营成本?所以,组织针对改进项目采取的对策应将改进的有效性同成本的最佳控制一起考虑,已达到有效和效益的最佳?
2.ISO/TS16949目的之二:缺陷预防
ISO/TS16949强调缺陷预防?体现在产品质量先期策划,失效模式?控制图?控制计划的应用等方面?识别或暴露可能存在失效,并加以控制?以降低风险?下图是预防缺陷与解决问题的图示,清楚显示了缺陷预防的重要?
X代表人
同时,在上图中也体现了在预防缺陷的同时,组织仍需要重视对已有的缺陷实施纠正措施?解决已发生的不良?达到企业品质控制的不断改善及提高?
3.ISO/TS16949目的之三:减少变差和浪费
组织通过ISO/TS16949体系的有效实施,包括流程优化?持续改进?缺陷预防等应用可达到减少变差和浪费的目的?通过对质量成本的统计分析,可为减少变差和浪费提供改进信息及改进有效性监控?要减少变差和浪费必须通过降低损失成本来体现?质量成本包含预防成本?鉴定成本?损失成本?
从上图可以看出,要减低损失成本,必须增加预防成本,其交叉点为最佳平衡点?所以,组织在实施降低损失成本计划时必须考虑预防成本的增加?以达到组织的最佳收效?
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