iso20000认证政策,iso20000认证的好处
发布时间：2025-05-17 点击：8
ISO20000认证政策
究竟什么是ISO20000?哪些企业需要认证ISO20000？通过ISO20000认证，对企业有什么好处?又有哪些政策奖励？针对这些问题，小编已经为大家整理好内容，有需要的企业朋友们可以参考查阅~
01、什么是ISO20000？
ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
ISO20000标准着重通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
02、认证ISO20000好处及政策奖励
ISO20000信息技术服务管理体系，对于IT行业而言，含金量较高。企业如果拥有了这项认证，就象征着企业有了强有力的IT服务后盾。
# 认证好处 #
首先，企业办理ISO20000认证，可以帮助企业提升内部管理，帮助企业提升IT服务水平、规范IT流程、降低IT运营成本和风险，使得企业更加稳定地发展。
其次，企业办理ISO20000最直接的好处，就是企业在招投标过程中可以加分。
很多招标方在招标书上都会注明，投标方必须通过ISO20000认证，或者通过ISO20000认证的企业可以获得额外的加分，这无疑可以帮助企业获得更多的项目订单，帮助企业发展。
此外，ISO20000认证在企业的宣传推广、增强客户信任等方面都有很大的帮助，在很多地区还可以拿到不少的政府补贴~如有任何疑问，欢迎咨询深科信高级顾问~
这里，小编为大家整理了一份2023年全国各地市区通过ISO20000认证的奖励汇总，供大家参考。如有遗漏，欢迎评论区补充~
03、哪些企业需要认证ISO20000？
SO20000认证的适用范围：各个行业的IT服务提供商。可以是企业内部提供IT服务支持，也可以是为企业外部客户提供IT服务。
它们包括(但不限于)以下类别：
1、IT服务外包提供商
2、IT系统集成商和软件开发商
3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
ISO20000认定条件：
(1) 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明;
(2) 申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上;
(3) 在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核;
(4) 信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
ISO20000认定材料：
(1) 组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件;
(2) 组织机构代码证书复印件;
(3) 申请认证体系有效运行的证明文件;
(4) 申请组织简介：①组织简介(1000字左右);② 申请组织的主要业务流程;③组织机构图或职能表述文件;
(5) 申请组织的体系文件，需包含但不仅限于(可以合并)：以
服务管理方针和计划;服务级别协议;能力管理流程;服务连续性和可用性管理流程;服务级别管理流程;服务报告流程;信息安全管理流程;IT服务预算和核算流程;业务关系管理流程;供方管理流程;事件管理流程;问题管理流程;配置管理流程;变更管理流程;发布管理流程;整个体系文件的结构和清单。
(6) 申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件对照说明;
(7) 申请组织内部审核和管理评审的证明资料;
(8) 申请组织记录保密性或敏感性声明。
04、ISO20000认证周期+认证费用
正常情况下，企业获得ISO20000证书一般需要两个月左右的时间。
认证流程：
按照ISO20000标准要求建立体系框架;
体系建立后，需要运行一段时间，最少三个月，产生三个月的运行记录;
向认证机构递交审核申请;认证过程中，有任何疑惑，欢迎咨询深科信~
认证机构评估费用和正式审核时间;
认证机构将进行预审，在正式审核前排除一些重大问题，同时让客户熟悉审核的方法危险评估，审查方针，范围和采用的程序;检查体系中遗漏和繁琐需要修改的地方;
认证机构将进行第二阶段审核，主要进行实施审核，查看程序规定的执行情况。认证机构通常现场审核并给出建议;
如果能顺利完成审核，在确定清楚认证范围后，发放信息技术服务管理体系证书。在满足持续审核情况下，三年有效。
TIPS：
ISO20000证书的有效期都是三年，在证书有效期内每一年都需要进行年审。
认证费用：
据小编了解，ISO20000认证费用是根据体系覆盖人数来收取审核费用的。
这里的覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念，体系覆盖人数是可以小于企业总人数的，体系覆盖人数越多，收费标准也就越高。
ISO20000认证难度还是比较大的，因为这是IT行业的认证，其中涉及到很多专业术语和文件编写及规范，要求较为繁杂，认证的专业度要求也较高，想要顺利通过ISO20000体系的认证，选择专业的认证机构不失为一条捷径。
iso20000认证的好处 一、什么是ISO20000服务管理体系
ISO20000.即信息技术服务管理体系标准，面向机构IT服务管理方法标准。ISO20000面向机构IT服务管理方法标准，目的是为了给予建立、执行、运行、监管、审查、维护保养和优化IT服务管理体系(ITSM)的实体模型。
建立IT服务管理体系(ITSM)已经成为各种各样机构，尤其是金融企业、电信网、高新技术产业等管理方法运营风险不可或缺的关键体制。ISO20000让IT管理者有一个参照架构用于管理方法IT服务，完备的IT管理水准也可以通过认证的形式表达出来。
ISO20000标准侧重于根据IT服务标准化来管理IT难题，将要IT难题分类，识别问题的相互关系，随后根据服务水平协议书开展方案、实行和监管，并强调和客户沟通。该标准与此同时关心体系能力，体系变动时所规定的管理能力、财务计划、控制软件和分派。
二、ISO20000认证有哪些好处呢?
1、维持服务总体目标和企业业务目标一致，合理的大力支持业务策略;
2、建立规范化的服务步骤，提升信息技术服务和经营效率;
3、合理及有效地融合和运用信息内容、基础架构、运用及人员等IT网络资源;
4、建立持续改善的服务管理模式，迅速解决市场的需求，提升顾客满意度;
5、向世界榜样靠齐，提高竞争能力，提升机构信誉，提高回报率;
6、操纵IT风险性以及相关的成本费，提升和控制IT服务品质、减少长久的服务成本费;
7、灵便解决来源于顾客、认证组织、内部结构组织等不同合规管理审批规定，提升投资者信心。
三、ISO20000认证的操作流程
1、启动阶段：差距分析、实施措施、体系学习培训;
2、体系建立与执行：ITSMS融合、文件编写、文件发布、全面推行;
3、体系审查：内部结构审查、管理评审;
4、体系认证：帮助申请办理认证、宣布认证、颁发;
5、体系维护保养：持续改善、体系维护保养、帮助监督审核
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01、什么是ISO20000？
ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
ISO20000标准着重通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
02、认证ISO20000好处及政策奖励
ISO20000信息技术服务管理体系，对于IT行业而言，含金量较高。企业如果拥有了这项认证，就象征着企业有了强有力的IT服务后盾。
# 认证好处 #
首先，企业办理ISO20000认证，可以帮助企业提升内部管理，帮助企业提升IT服务水平、规范IT流程、降低IT运营成本和风险，使得企业更加稳定地发展。
其次，企业办理ISO20000最直接的好处，就是企业在招投标过程中可以加分。
很多招标方在招标书上都会注明，投标方必须通过ISO20000认证，或者通过ISO20000认证的企业可以获得额外的加分，这无疑可以帮助企业获得更多的项目订单，帮助企业发展。
此外，ISO20000认证在企业的宣传推广、增强客户信任等方面都有很大的帮助，在很多地区还可以拿到不少的政府补贴~如有任何疑问，欢迎咨询深科信高级顾问~
这里，小编为大家整理了一份2023年全国各地市区通过ISO20000认证的奖励汇总，供大家参考。如有遗漏，欢迎评论区补充~
03、哪些企业需要认证ISO20000？
SO20000认证的适用范围：各个行业的IT服务提供商。可以是企业内部提供IT服务支持，也可以是为企业外部客户提供IT服务。
它们包括(但不限于)以下类别：
1、IT服务外包提供商
2、IT系统集成商和软件开发商
3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
ISO20000认定条件：
(1) 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明;
(2) 申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上;
(3) 在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核;
(4) 信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
ISO20000认定材料：
(1) 组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件;
(2) 组织机构代码证书复印件;
(3) 申请认证体系有效运行的证明文件;
(4) 申请组织简介：①组织简介(1000字左右);② 申请组织的主要业务流程;③组织机构图或职能表述文件;
(5) 申请组织的体系文件，需包含但不仅限于(可以合并)：以
服务管理方针和计划;服务级别协议;能力管理流程;服务连续性和可用性管理流程;服务级别管理流程;服务报告流程;信息安全管理流程;IT服务预算和核算流程;业务关系管理流程;供方管理流程;事件管理流程;问题管理流程;配置管理流程;变更管理流程;发布管理流程;整个体系文件的结构和清单。
(6) 申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件对照说明;
(7) 申请组织内部审核和管理评审的证明资料;
(8) 申请组织记录保密性或敏感性声明。
04、ISO20000认证周期+认证费用
正常情况下，企业获得ISO20000证书一般需要两个月左右的时间。
认证流程：
按照ISO20000标准要求建立体系框架;
体系建立后，需要运行一段时间，最少三个月，产生三个月的运行记录;
向认证机构递交审核申请;认证过程中，有任何疑惑，欢迎咨询深科信~
认证机构评估费用和正式审核时间;
认证机构将进行预审，在正式审核前排除一些重大问题，同时让客户熟悉审核的方法危险评估，审查方针，范围和采用的程序;检查体系中遗漏和繁琐需要修改的地方;
认证机构将进行第二阶段审核，主要进行实施审核，查看程序规定的执行情况。认证机构通常现场审核并给出建议;
如果能顺利完成审核，在确定清楚认证范围后，发放信息技术服务管理体系证书。在满足持续审核情况下，三年有效。
TIPS：
ISO20000证书的有效期都是三年，在证书有效期内每一年都需要进行年审。
认证费用：
据小编了解，ISO20000认证费用是根据体系覆盖人数来收取审核费用的。
这里的覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念，体系覆盖人数是可以小于企业总人数的，体系覆盖人数越多，收费标准也就越高。
ISO20000认证难度还是比较大的，因为这是IT行业的认证，其中涉及到很多专业术语和文件编写及规范，要求较为繁杂，认证的专业度要求也较高，想要顺利通过ISO20000体系的认证，选择专业的认证机构不失为一条捷径。
iso20000认证的好处 一、什么是ISO20000服务管理体系
ISO20000.即信息技术服务管理体系标准，面向机构IT服务管理方法标准。ISO20000面向机构IT服务管理方法标准，目的是为了给予建立、执行、运行、监管、审查、维护保养和优化IT服务管理体系(ITSM)的实体模型。
建立IT服务管理体系(ITSM)已经成为各种各样机构，尤其是金融企业、电信网、高新技术产业等管理方法运营风险不可或缺的关键体制。ISO20000让IT管理者有一个参照架构用于管理方法IT服务，完备的IT管理水准也可以通过认证的形式表达出来。
ISO20000标准侧重于根据IT服务标准化来管理IT难题，将要IT难题分类，识别问题的相互关系，随后根据服务水平协议书开展方案、实行和监管，并强调和客户沟通。该标准与此同时关心体系能力，体系变动时所规定的管理能力、财务计划、控制软件和分派。
二、ISO20000认证有哪些好处呢?
1、维持服务总体目标和企业业务目标一致，合理的大力支持业务策略;
2、建立规范化的服务步骤，提升信息技术服务和经营效率;
3、合理及有效地融合和运用信息内容、基础架构、运用及人员等IT网络资源;
4、建立持续改善的服务管理模式，迅速解决市场的需求，提升顾客满意度;
5、向世界榜样靠齐，提高竞争能力，提升机构信誉，提高回报率;
6、操纵IT风险性以及相关的成本费，提升和控制IT服务品质、减少长久的服务成本费;
7、灵便解决来源于顾客、认证组织、内部结构组织等不同合规管理审批规定，提升投资者信心。
三、ISO20000认证的操作流程
1、启动阶段：差距分析、实施措施、体系学习培训;
2、体系建立与执行：ITSMS融合、文件编写、文件发布、全面推行;
3、体系审查：内部结构审查、管理评审;
4、体系认证：帮助申请办理认证、宣布认证、颁发;
5、体系维护保养：持续改善、体系维护保养、帮助监督审核
扬州ISO9001认证申请要点
煤安认证MA
ISO14000背景
HSE管理审核的方式有哪些？
一文详细解读DCMM认证和DSMM认证有什么不同？
企业申请办理ISO45001认证的费用是多少
申请CCC认证的好处
ISO14001的目标、指标和方案要点指的是什么？
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