管理的核心是解决干、能、许的问题。即,帮助员工解决是否愿意干、是否能够做和是否被许可做的事情。
管理不仅仅是简单地指挥、协调和监督员工的工作。优秀的管理者应该善于引导员工解决干、能、许的问题,以提高团队的执行力和创造力。
1、解决愿不愿意干的问题
激发工作热情
做管理,我们首先要解决员工愿不愿意干。
我们不妨先思考一个问题,同样一件事,意愿度强的人,和意愿度弱的人,得到的结果会一样吗?肯定不一样。
很多管理者,在安排工作时,总是习惯下指令,然后等着要结果。
他们从来不会站在员工角度,思考问题,总认为给员工安排好工作,员工就会去执行,把事情做好。
其实,他们都忽略了,这件事,员工到底愿不愿意干?
一个人愿不愿意干,是至关重要的。作为管理者,你要做的,就是点燃员工,把他们工作的原动力激发出来。
管理的核心,是激发人的善意和潜能。
只有帮助员工找到工作的原动力,你有可能扣动他的心灵扳机,将他的目标和团队的目标相结合,他才有意愿,去实现自己的目标,给你很多惊喜。
2、解决能不能干的问题
提升工作能力
解决员工愿不愿意干以后,接下来就要解决能不能干的问题:
员工现有的能力,能不能胜任这一份工作?
很多管理者,都会抱怨:员工真的太笨了,明明教了他十遍、二十遍,员工还是不会。
为什么他的能力起不来?不妨先问下自己,你讲的东西,他真的明白了吗?
作为管理者,你要明白,员工来到公司,他的成长,是跟你息息相关的。
特别是销售团队,一个新销售进来,作为老板,你肯定希望他能快速开单。
这时,你的辅导,就起到很大的作用。员工能否把你辅导的内容做明白,这是最重要的事。
因此,你在辅导员工时,“我干你看、我说你听、你干我看、你说我听”,一定要贯穿始终。
在“你干我看”这个环节,你还要不停地check。辅导,不是说一两遍就可以,要扶上马送一程,要带他反复不断练习,这样才能熟能生巧。
不要奢望你讲一遍,他就能做,能达到你的要求,对员工的辅导,要下苦功夫。
他的能力提升了,你的工作才有价值。
3、解决可不可以干的问题
创造良好条件
如果员工有意愿,并且通过你的辅导和培养,他有足够的能力,胜任公司的岗位。
此时,你还得考虑另一个因素:他可不可以干。公司的环境和氛围,是否具备他干的条件。
你能不能持续激发员工工作的动力,尊重他在公司的贡献。
员工在什么情况下,工作的动力会更足一些?一定是“我要干”,而不是“要我干”。
作为管理者,你要创造一个公平公正的工作环境:
对得起好的人,对不起不好的人,一定不能吃“大锅饭”,你好我好大家好。
对于兢兢业业做出成绩的人,一定不能让他们吃亏。
对于团队中的低产出者,不要总是做“老好人”,要敢于“恶人”。
敢于放弃他们,让团队在激烈的市场竞争中,脱颖而出。
只有这样,员工可不可以干的问题,才能得到解决。
管理,就是干3件事。首先,解决愿不愿意干的问题,你要激发员工工作的原动力;其次,解决能不能干的问题,对员工的辅导,要下苦功夫;最后,解决可不可以干的问题,要对得起好的人,对不起不好的人。
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