怎样理解ISO9001标准中4.2条款相关方的需求与期望？

怎样理解ISO9001标准中4.2条款相关方的需求与期望？
怎样理解ISO9001标准中4.2条款相关方的需求与期望？
1、相关方主要指顾客、供方、员工、股东、政府等等。
2、相关方是指对质量管理体系有影响的相关方，哪些相关方对质量管理体系有影响需要组织自己进行识别。
3、每个相关方对组织的需求和期望是不同的，因此需要组织对这些需求和期望进行识别和理解，并在建立和运行质量管理体系中加以考虑。


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