MGB麦德龙验厂标准之最新员工访谈要求(技巧)
MGB麦德龙验厂有两种,分别是社会责任验厂(也就是俗称的人权验厂)和质量验厂。而MGB麦德龙的社会责任验厂,是要求BSCI标准的。
MGB麦德龙对于员工访谈,有属于他自己的特点和标准的,思航验厂总结了以下7点:
1、 访谈人数
1.1比例占验厂工人总数的25%;
1.2最高上限又不能超过25人。
2、 访谈人员的挑选标准
2.1接受访谈的工人,50%在审核员巡察现场中当场挑选;
2.2从工厂提供的文件资料中,抽查挑选50%。
3、 访谈的标准
2.1不允许工厂的任何管理人员在场;
2.2由审核员与工人单独面谈,采取一对一的形式。
4、 访谈的特殊情况
4.1审核员一旦发现工人有违规的情况,例如工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时,必须进一步了解;
4.2了解内容包括:家庭工作、虚假账本等。
5、友善的访谈技巧
目的是让工人抛开紧张的情绪,更容易得到他们真实的答案。
6、访谈围绕的问题
6.1根据不同国家的实际情况,提出针对性的访谈的问题都更有针对性;
6.2例如:中国问工人加班时间多少?墨西哥问工人要做怀孕测试吗?洪都拉斯有没有童工?工?土耳其有否给工人提供祈祷的地方?等等;
6.3当然,审核员在做员工访谈时,问题不会这样平铺和直白的,是技巧地表达出来的。
7、访谈的保密
7.1参加访谈的工人和审核员的对话内容是绝对保密的,当场说了什么,只有双方知道;
7.2工人所回答的问题,都不会被要求签名作实的。
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