ITSS认证和CS认证的区别

ITSS认证和CS认证的区别
ITSS认证是Information Technology Service Management的缩写，即信息技术服务管理。它是一种国际通用的IT服务管理标准，由国际标准化组织(ISO)颁布。ITSS认证适用于所有组织，无论规模大小。
CS认证是Customer Service的缩写，即客户服务。它是一种国际通用的客户服务标准，由国际标准化组织(ISO)颁布。CS认证适用于所有组织，无论规模大小。
ITSS认证和CS认证的主要区别在于：
1. ITSS认证是针对信息技术服务的国际标准，而CS认证是针对客户服务的国际标准。
2. ITSS认证是由国际标准化组织(ISO)颁布的，而CS认证则是由国际客户服务协会颁布的。
3. ITSS认证是适用于所有组织的，无论规模大小，而CS认证仅适用于小型和中型企业。
4. ITSS认证的目的是提高信息技术服务的质量，而CS认证的目的是提高客户服务的质量。


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